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Marco legal que rige tu cuenta en versus-bet

Esta sección recoge las condiciones legales que aplican al uso de versus-bet desde México. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas; te recomendamos leer esta página antes de crear una cuenta

Condiciones de uso clarasJurisdicción según ley localProtección de datos personalesSoporte legal en españolContacto para ejercer derechos
versus-bet Marco legal que rige tu cuenta en versus-bet
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos tu información y tu cuenta

La seguridad de los datos que compartes con versus-bet es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado en las conexiones para proteger la información que viaja entre tu celular y nuestros servidores. Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables o mientras tu cuenta esté activa, lo que ocurra primero.

Cifrado de conexiones

Toda la comunicación entre tu celular y la plataforma viaja protegida mediante SSL, incluyendo los pasos de verificación de identidad y las operaciones con SPEI, OXXO y CoDi.

Uso de cookies

Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa y cookies analíticas para mejorar la plataforma. Puedes ajustar tus preferencias desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Guardamos tu información mientras tu cuenta esté abierta y el tiempo adicional que exija la normativa. Al cerrar tu cuenta puedes solicitar la eliminación de los datos no obligatorios.

Solicitud de cambios

Para corregir, acceder o eliminar tus datos, contáctanos por chat o correo con el asunto 'Derechos ARCO'; procesamos la solicitud conforme a la ley local vigente

CONTACTO LEGAL

Cómo contactarnos en asuntos legales

Si tienes preguntas sobre este aviso legal, necesitas ejercer un derecho sobre tus datos personales o quieres reportar un problema relacionado con las condiciones de uso, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los siguientes canales. Incluye el número de tu cuenta y una descripción breve del asunto para que podamos atenderte con mayor rapidez.

Chat en la plataforma Abre el chat desde tu celular o computadora, menciona que tu consulta es de índole legal y un agente en español tomará el caso.
Correo electrónico Escríbenos con el asunto 'Consulta Legal', adjunta tu número de cuenta y detalla la solicitud para recibir una respuesta documentada.
Formulario de cuenta Desde la sección de ayuda de tu cuenta accede al formulario de contacto, selecciona la categoría 'Legal / Privacidad' y envía tu solicitud.

Preguntas sobre el marco legal de tu cuenta

Aquí respondemos las dudas más comunes sobre las condiciones legales, el manejo de tus datos y cómo ejercer tus derechos como usuario de versus-bet en México.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas. Verifica que el uso de plataformas de apuestas está permitido en tu área antes de operar tu cuenta

Reporta la discrepancia a nuestro equipo de soporte en español lo antes posible. Incluye el comprobante de la operación y el número de tu cuenta; revisamos el registro en la billetera y respondemos con los pasos a seguir.

Escríbenos por chat o correo con el asunto 'Derechos ARCO' e indica qué dato necesitas consultar, corregir o eliminar. Atendemos la solicitud conforme a los plazos que marca la ley aplicable.

Lo revisamos cada vez que hay cambios normativos relevantes. La versión en vigor siempre está publicada aquí; si hay modificaciones sustanciales, te avisamos por el correo registrado en tu cuenta.

Solo compartimos información con proveedores de pago como SPEI, OXXO y CoDi para procesar tus transacciones, o cuando una obligación legal lo requiera. No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.

Aplica la legislación mexicana vigente en materia de servicios digitales y protección al consumidor. En caso de conflicto entre estas condiciones y la ley local, prevalece la ley
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.